Conditions générales d'utilisation

Le service

Qache permet de créer des coffres numériques rattachés à un QR code imprimé et posé dans un lieu, de les remplir d'objets (textes, photos, fichiers, bons) et de les protéger par des règles (horaires, code secret, durée de vie). Toute personne qui scanne le QR code avec l'application voit le contenu du coffre, peut y prendre un objet et, si le coffre l'autorise, en déposer un.

Scanner, prendre et déposer ne coûtent jamais d'argent, pour tout le monde, sans limite de durée. Certains gestes coûtent des crédits du jeu, gagnés en jouant (voir « Les crédits »). Créer un coffre demande un QR code obtenu dans la boutique de l'application, en crédits.

Le QR code imprimé d'un coffre porte une clé : pour ouvrir le coffre, il faut scanner ce QR code sur place. Un lien partagé, qui ne porte pas la clé, ne montre que la fiche publique du coffre. Les coffres plus anciens gardent leur lien simple jusqu'à la réimpression de leur affichette, qui se lance depuis l'application (« Mes coffres », puis le coffre, puis « Affichette à imprimer »). Prendre ou déposer un objet demande d'avoir scanné le coffre dans les deux heures ; demander à voir une photo, un fichier ou un texte, dans la journée ; signaler le coffre, dans les 7 derniers jours. Une fois posé, un coffre s'ouvre aux mêmes conditions pour tout le monde, la personne qui l'a créé comprise (scan sur place, code ou charade, horaires, lieu) ; seul son brouillon se remplit sans condition. Les superviseurs d'un enfant voient ses coffres depuis leur supervision.

Le service est édité par Clevertech. Utiliser l'application ou ce site, c'est accepter ces conditions.

Les comptes, selon l'âge

Un compte, c'est un pseudo et une date de naissance, demandée à l'inscription et jamais montrée aux autres joueurs. Elle règle ce que le compte peut faire, et ne se déclare qu'une fois. Un compte plus ancien, créé avec un âge seul, peut ajouter sa date de naissance une fois, dans « Mon compte » : elle doit correspondre, à un an près, à l'âge déclaré, et ne permet pas à un enfant de se vieillir. Pour corriger une erreur, écris-nous.

• Avant 15 ans : le compte se crée sans adresse e-mail et vit sur le téléphone où il a été créé. Pour déposer une photo ou un fichier, mettre un coffre sur la carte ou avoir des amis, un adulte identifié (18 ans et plus, adresse e-mail confirmée) doit superviser le compte, en saisissant dans sa propre application le code de supervision affiché dans « Mon compte » de l'enfant. L'adulte qui supervise voit le sac, les amis, les conversations et les coffres de l'enfant, contenu compris (textes, photos et fichiers, pour pouvoir les contrôler, y compris ce que d'autres enfants déposent dans les coffres de l'enfant), est informé des signalements, peut retirer un objet ou supprimer un coffre, et règle les interactions sociales (ouvertes à tous, amis d'amis, aucune). Tous les coffres s'ouvrent pour tout le monde, sauf ceux que la personne qui les crée réserve à son univers (aux adultes pour un adulte, aux enfants pour un enfant) ; ce sont les objets qui sont protégés. Le coffre d'un enfant naît réservé aux enfants et à ses proches (ses superviseurs, ses amis validés) : l'ouvrir à tous les adultes demande l'accord de son superviseur ; ce qu'un autre enfant y dépose reste privé pour un adulte qui n'est pas de ses proches. À 15 ans, l'enfant choisit de rester dans l'univers enfants ou de passer dans l'univers adultes : jamais automatique, définitif une fois adulte, et possible plus tard pour qui est resté enfant ; passer adulte demande une adresse e-mail confirmée, qu'un compte créé sans e-mail peut ajouter à partir de 15 ans. Un nouveau superviseur doit être accepté par l'enfant et par un superviseur déjà en place ; un enfant ne peut pas retirer son seul superviseur. Pour un enfant, une photo ou un fichier déposé par quelqu'un d'autre que l'enfant, ses superviseurs, ses amis ou un compte vérifié par l'éditeur est flouté jusqu'à l'accord du superviseur (sauf réglage « sans validation ») ; de la même façon, un texte, ou la légende d'une photo ou d'un fichier, écrit par un adulte inconnu est masqué jusqu'à cet accord (sauf réglage « textes sans validation ») ; prendre l'objet d'un adulte inconnu se demande au superviseur. Toute amitié d'un enfant n'existe qu'une fois validée par son superviseur (et, entre deux enfants, par le superviseur de chacun) ; le superviseur peut la retirer. Pour un adulte, les photos et les fichiers d'un enfant restent floutés, sauf pour ses superviseurs et ses amis ; quand un enfant demande à voir la photo d'un autre enfant inconnu, son superviseur la voit pour décider. Le superviseur voit le pseudo des amis de l'enfant et de qui veut le devenir, un compte adulte étant toujours signalé comme tel. L'adulte qui supervise peut aussi ouvrir le compte de l'enfant sur son propre téléphone (pour voir ce que l'enfant voit, ou pour que l'enfant joue sans avoir de téléphone) : ce qui s'y fait compte pour l'enfant, sauf ce qui touche à la supervision, à l'âge ou à la suppression du compte, qui se fait depuis le téléphone de l'enfant ; revenir sur le compte de l'adulte ou passer à un autre enfant demande le mot de passe de l'adulte, et l'enfant comme ses autres superviseurs en sont informés. Un numéro de téléphone, une adresse e-mail, une adresse postale ou un compte de réseau social, dans un message écrit par l'enfant ou adressé à l'enfant, ou dans un texte, une photo ou un fichier que l'enfant dépose dans un coffre (y compris depuis son sac), déclenche d'abord un avertissement à la personne qui l'écrit ; envoyé ou déposé quand même, le message ou le dépôt est retenu jusqu'à l'accord du superviseur de l'enfant ; sans réponse sous 14 jours, il est rendu à la personne qui l'a envoyé ou déposé, avec un avis. Écrites par quelqu'un d'autre dans un coffre, ces coordonnées ne sont lues par l'enfant qu'après cet accord. Elles sont refusées dans le nom et l'indice d'un coffre d'enfant, et dans tout pseudo ou nom affiché. Une demande en attente de cet accord peut aussi être validée en personne : l'adulte qui supervise tape son mot de passe sur le téléphone de l'enfant, et en reçoit un avis. En créant un compte pour un enfant de moins de 15 ans, ou en supervisant ce compte, tu déclares être titulaire de l'autorité parentale ou agir avec son accord.
• Inscription à partir de 15 ans : une adresse e-mail est obligatoire, confirmée par un code reçu par e-mail (un compte d'enfant devenu grand reste dans l'univers enfants, avec sa supervision, tant qu'il n'a pas choisi de passer adulte). Sans confirmation, le compte peut scanner et prendre, mais ni déposer, ni mettre un coffre sur la carte, ni avoir d'amis. De 15 à 17 ans dans l'univers adultes, une protection légère reste en place : les photos et les fichiers sont protégés comme ceux d'un enfant (floutés pour les adultes qui ne connaissent pas la personne), et l'application avertit avant d'envoyer ou de déposer des coordonnées (numéro, e-mail, adresse, réseau social), sans rien retenir.
• Un compte est personnel. On ne prête pas son compte, on ne crée pas de compte pour se faire passer pour quelqu'un d'autre, on ne déclare pas un faux âge.

La charte de bonne conduite

À l'inscription, chaque personne accepte ou refuse la charte de bonne conduite, reproduite sur ce site, et peut changer d'avis à tout moment depuis « Mon compte ». Tant qu'elle n'est pas acceptée, seul le compte reste ouvert (profil, avatar, sac, avis, signalement, blocage, gestion ou suppression de ses coffres existants) : pas de scan, de dépôt, de prise, de nouveau coffre, de carte, de QR trouvé, de récompense, de boutique, d'amis ni de messages. Un adulte qui ne l'a pas acceptée ne supervise aucun enfant : cet adulte ne reçoit rien des enfants concernés et n'en voit rien, et un enfant supervisé par cet adulte seul redevient non supervisé, jusqu'à l'acceptation. L'application la propose à chaque ouverture tant qu'elle n'est pas acceptée. En résumé : ce que tu mets dans un coffre est sous ta responsabilité et lié à ton compte ; rien d'illégal, de violent, de haineux ou réservé aux adultes ; pas d'insulte, de moquerie ni de harcèlement ; pas de données personnelles d'autrui ni de publicité déguisée.

Les coffres sont posés dans des lieux réels. Tu restes responsable de la façon dont tu colles un QR code : pas sur un bien qui ne t'appartient pas sans accord, pas là où c'est interdit.

Les QR codes déjà existants

L'application permet d'adosser un coffre à un QR code qui n'est pas le sien (un menu, une affiche). Les visiteurs voient toujours la destination d'origine du QR code et peuvent l'ouvrir. Un seul coffre par QR code, au premier arrivé. Sont refusés : les QR codes de paiement (coordonnées bancaires, liens de paiement, adresses de cryptomonnaie), de wifi et de cartes de visite, et ceux dont le texte porte des coordonnées (numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale, compte de réseau social). La personne titulaire d'un QR code ainsi utilisé peut demander le retrait du coffre par la page « Contact » : il est retiré sans discussion.

Les crédits

Pièces, émeraudes, diamants et œufs d'or sont des crédits virtuels du jeu. Ils se gagnent en jouant : passages de niveau, paliers de découverte, podium de son groupe de ligue chaque semaine, surprises cachées dans les coffres des autres, QR trouvés convertis en pièces, crédits offerts à l'inscription. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne se remboursent pas, ne s'échangent pas contre de l'argent et ne se transfèrent pas entre comptes, hors des dons entre amis et d'un superviseur à son enfant prévus par le jeu.

Certains gestes coûtent des crédits : déposer une photo ou un fichier (selon son poids), mettre plusieurs exemplaires d'un objet dans un coffre (le premier est gratuit, chacun des suivants coûte un peu plus que le précédent ; de 10 à 50 exemplaires au plus par objet selon le QR code du coffre, un seul sur un QR trouvé), en prendre plus d'un, et, pour un compte vérifié, choisir une rareté. Redéposer depuis son sac un objet déjà payé ne coûte rien.

Aujourd'hui, aucun crédit ne s'achète : les paiements réels ne sont pas activés. Si une offre payante est un jour proposée, elle sera décrite dans les conditions générales de vente avant toute mise en vente, et réservée aux adultes ; de 14 à 17 ans, chaque achat demandera l'accord de l'adulte qui supervise le compte, dans un plafond fixé par cet adulte ; rien avant 14 ans.

Modération

Tout joueur peut être signalé depuis l'application, et tout coffre ou objet aussi, à condition d'avoir scanné le coffre dans les 7 derniers jours. Un coffre signalé pour un contenu illégal ou offensant est suspendu : son contenu n'est plus visible tant qu'une sentinelle — une personne adulte nommée par l'éditeur — n'a pas vérifié (un coffre que les sentinelles viennent d'examiner, sans rien de nouveau depuis, reste ouvert, sauf à partir de trois signalements distincts). La sentinelle remet le coffre en service ou le scelle. Un coffre scellé ne s'ouvre plus ; seule une sentinelle peut le desceller.

Les sentinelles ne voient que le contenu des coffres signalés, suspendus ou scellés, traitent les signalements de coffres et de joueurs, et peuvent retirer un coffre de la carte publique. La liste des comptes, leur activité, leur sac, la liste des comptes à surveiller et la recherche de coffres sont réservées aux administrateurs de l'éditeur.

Un signalement abusif ou répété est lui-même un manquement à la charte. Selon la gravité, l'éditeur peut avertir, restreindre les interactions sociales, suspendre ou fermer un compte. Le superviseur d'un mineur est informé de toute décision qui concerne l'enfant.

Un signalement de contenu manifestement illicite peut être transmis aux autorités compétentes, avec les éléments nécessaires.

Ce que tu déposes

Seuls les photos (JPEG, PNG, WebP, GIF), les PDF et le texte brut peuvent être déposés, 10 Mo au plus ; chaque fichier est analysé par un antivirus avant d'être accepté, et refusé s'il est infecté ou si l'analyse n'est pas possible.

Tu gardes tes droits sur ce que tu déposes et tu garantis en avoir le droit. Un objet déposé dans un coffre peut être pris par ses visiteurs, dans les limites fixées par le coffre (et, pour protéger les enfants, sauf les photos et fichiers d'un enfant, réservés à ses proches, et avec l'accord de son superviseur quand un enfant prend l'objet d'un adulte inconnu) : ne dépose pas ce que tu ne veux pas voir circuler. La personne qui a créé un coffre peut en retirer un objet ; le superviseur d'un enfant et les sentinelles aussi.

Comptes vérifiés

Un compte vérifié appartient à une personne ou une organisation (commerce, association, collectivité) qui a signé un contrat avec l'éditeur. Un badge l'indique dans l'application. Pour les enfants, ses textes, photos et fichiers se voient et ses objets se prennent sans l'accord du superviseur ; il peut choisir la rareté de ce qu'il dépose.

En contrepartie, le compte vérifié accepte dans l'application la charte des comptes vérifiés : il est responsable de tout ce qu'il dépose, s'engage à ne rien publier qui ne convienne à des enfants, et à ne jamais solliciter un contact privé avec un mineur. L'éditeur peut retirer la vérification à tout moment, sans préavis en cas de manquement.

Fin du compte

Tu peux supprimer ton compte quand tu veux, depuis « Mon compte » dans l'application ou par e-mail (voir la page « Supprimer mon compte ») ; seule exception : pendant l'examen d'un signalement qui te vise (ton compte, l'un de tes coffres ou un objet que tu as déposé), la suppression n'est possible qu'après la décision de l'équipe. La suppression emporte le profil, le sac, les crédits, les amis, les messages, les coffres créés et leur contenu. Les objets que tu as déjà déposés dans les coffres d'autres personnes y restent, sans ton pseudo ; les objets déjà pris restent dans le sac de qui les a pris, sans lien avec ton compte ; les journaux de scans et de prises sont anonymisés immédiatement.

L'éditeur peut fermer un compte qui enfreint ces conditions, après avertissement sauf urgence. Il peut aussi faire évoluer le service ou ces conditions ; les changements importants sont annoncés dans l'application avant de s'appliquer.

Responsabilité

Qache est fourni tel quel, sans garantie de disponibilité permanente. L'éditeur n'est pas responsable du contenu déposé par les joueurs, qu'il ne contrôle pas avant publication mais modère sur signalement, ni de ce qui se passe dans les lieux où des QR codes sont posés. Ces conditions sont soumises au droit français ; en cas de litige, et après une tentative de règlement amiable, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de l'éditeur, sans préjudice des règles protectrices du consommateur.