Conditions générales d'utilisation

Le service

Qache permet de créer des coffres numériques rattachés à un QR code imprimé et posé dans un lieu, de les remplir d'objets (textes, photos, fichiers, bons) et de les protéger par des règles (horaires, code secret, durée de vie). Toute personne qui scanne le QR code avec l'application voit le contenu du coffre, peut y prendre un objet et, si le coffre l'autorise, en déposer un.

Scanner, prendre et déposer sont gratuits, pour tout le monde, sans limite de durée. Créer un coffre demande un QR code obtenu dans la boutique de l'application, en crédits.

Le service est édité par Clevertech. Utiliser l'application ou ce site, c'est accepter ces conditions.

Les comptes, selon l'âge

Un compte, c'est un pseudo et un âge. L'âge déclaré règle ce que le compte peut faire, et il ne se déclare qu'une fois.

• Avant 15 ans : le compte se crée sans adresse e-mail et vit sur le téléphone où il a été créé. Pour déposer, publier un coffre ou avoir des amis, un adulte identifié (18 ans et plus, adresse e-mail confirmée) doit superviser le compte : il saisit dans sa propre application le code de supervision affiché dans « Mon compte » de l'enfant. Le superviseur voit le sac, les amis et les coffres de l'enfant, est prévenu des signalements, peut retirer un objet ou supprimer un coffre, et règle les interactions sociales (ouvertes à tous, amis d'amis, aucune). En créant un compte pour un enfant de moins de 15 ans, ou en le supervisant, tu déclares être titulaire de l'autorité parentale ou agir avec son accord.
• À partir de 15 ans : une adresse e-mail est obligatoire, confirmée par un code reçu par e-mail. Sans confirmation, le compte peut scanner et prendre, mais ni déposer, ni publier, ni avoir d'amis.
• Un compte est personnel. On ne prête pas son compte, on ne crée pas de compte pour se faire passer pour quelqu'un d'autre, on ne déclare pas un faux âge.

La charte de bonne conduite

Avant de déposer quoi que ce soit ou de publier un coffre, chaque joueur accepte la charte de bonne conduite, reproduite sur ce site. En résumé : ce que tu mets dans un coffre est sous ta responsabilité et ton pseudo y est attaché ; rien d'illégal, de violent, de haineux ou réservé aux adultes ; pas d'insulte, de moquerie ni de harcèlement ; pas de données personnelles d'autrui ni de publicité déguisée.

Les coffres sont posés dans des lieux réels. Tu restes responsable de la façon dont tu colles un QR code : pas sur un bien qui ne t'appartient pas sans accord, pas là où c'est interdit.

Les QR codes déjà existants

L'application permet d'adosser un coffre à un QR code qui n'est pas le sien (un menu, une affiche). Les visiteurs voient toujours la destination d'origine du QR code et peuvent l'ouvrir. Un seul coffre par QR code, au premier arrivé. Les QR codes de paiement, de wifi, de cartes de visite et ceux qui portent des données personnelles sont refusés. Le titulaire d'un QR code ainsi utilisé peut demander le retrait du coffre par la page « Contact » : il est retiré sans discussion.

Les crédits

Pièces, émeraudes, diamants et œufs d'or sont des crédits virtuels du jeu. Ils se gagnent en jouant : passages de niveau, surprises cachées dans les coffres des autres, crédits offerts à l'inscription. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne se remboursent pas, ne s'échangent pas contre de l'argent et ne se transfèrent pas entre comptes.

Aujourd'hui, aucun crédit ne s'achète. Si une offre payante est un jour proposée, elle sera décrite dans les conditions générales de vente avant toute mise en vente, et réservée aux adultes, ou aux 14-17 ans avec l'autorisation et le plafond fixés par leur superviseur.

Modération

Tout coffre, objet ou joueur peut être signalé depuis l'application. Un coffre signalé est suspendu : son contenu n'est plus visible tant qu'une sentinelle — un joueur adulte nommé par l'éditeur — n'a pas vérifié. La sentinelle remet le coffre en service ou le scelle. Un coffre scellé ne s'ouvre plus ; seule une sentinelle peut le desceller.

Un signalement abusif ou répété est lui-même un manquement à la charte. Selon la gravité, l'éditeur peut avertir, restreindre les interactions sociales, suspendre ou fermer un compte. Le superviseur d'un mineur est prévenu de toute décision qui concerne l'enfant.

Un signalement de contenu manifestement illicite peut être transmis aux autorités compétentes, avec les éléments nécessaires.

Ce que tu déposes

Tu gardes tes droits sur ce que tu déposes et tu garantis en avoir le droit. Un objet déposé dans un coffre peut être pris par n'importe quel visiteur, dans les limites fixées par le coffre : ne dépose pas ce que tu ne veux pas voir circuler. Le créateur d'un coffre peut retirer un objet de son coffre ; le superviseur d'un mineur et les sentinelles aussi.

Fin du compte

Tu peux supprimer ton compte à tout moment, depuis « Mon compte » dans l'application ou par e-mail (voir la page « Supprimer mon compte »). La suppression emporte le profil, le sac, les crédits, les amis, les messages, les coffres créés et leur contenu. Les objets que d'autres ont déjà pris dans tes coffres restent dans leur sac.

L'éditeur peut fermer un compte qui enfreint ces conditions, après avertissement sauf urgence. Il peut aussi faire évoluer le service ou ces conditions ; les changements importants sont annoncés dans l'application avant de s'appliquer.

Responsabilité

Qache est fourni tel quel, sans garantie de disponibilité permanente. L'éditeur n'est pas responsable du contenu déposé par les joueurs, qu'il ne contrôle pas avant publication mais modère sur signalement, ni de ce qui se passe dans les lieux où des QR codes sont posés. Ces conditions sont soumises au droit français ; en cas de litige, et après une tentative de règlement amiable, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de l'éditeur, sans préjudice des règles protectrices du consommateur.